Sahnaz Sea Fishabil, Unggul Purwohedi and Tri Hesty Utaminingtyas 2021. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan di Era New-Normal. Jurnal Akuntansi, Perpajakan dan Auditing. 2, 3 (Dec. 2021), 679-694.