Sahnaz Sea Fishabil, Unggul Purwohedi, and Tri Hesty Utaminingtyas. “Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan Di Era New-Normal”. Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, vol. 2, no. 3, Dec. 2021, pp. 679-94, http://pub.unj.ac.id/index.php/japa/article/view/512.