Alwi, M.Y., Parlyna, R. and Hidayat, N. 2021. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Ojek Online X. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK. 2, 1 (Aug. 2021), 292-308.