Agnes Nielasari, Corry Yohana and Nadya Fadillah Fidhyallah 2022. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Customer Satisfaction dan Dampaknya Terhadap Customer Loyalty pada Restoran X . Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK. 2, 3 (Jan. 2022), 757-768.