Mualim, A., Prasetya, A.W., Setiyawarso, D., Manullang, E.B., Adzkia, S. and Suhud, U. 2020. Word-of-mouth Pelanggan Kedai Kopi Lokal: Bagaimana Peran Customer Satisfaction dan Product Involvement?. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK. 1, 1 (Jun. 2020), 159-174.