halonen, nina, Suhud, U. and Rizan, M. 2020. Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Nasabah serta Kepercayaan Merek pada Perusahaan Asuransi Jiwa . Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK. 1, 2 (Dec. 2020), 296-307.