Martha Maharany, A., Albi, M., Raihan Al Abror, M., Nurul Idzni, S. and Suhud, U. 2021. Investigasi Peran Expected Satisfaction, Social Intention, dan Brand Image: Akankah Mempengaruhi Word-of-Mouth Pelanggan Restoran Jepang. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK. 1, 2 (Mar. 2021), 433-450.