Alwi, M. Y., Parlyna, R., & Hidayat, N. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Ojek Online X. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, 2(1), 292-308. Retrieved from http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/249