HALONEN, NINA; SUHUD, U.; RIZAN, M. Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Nasabah serta Kepercayaan Merek pada Perusahaan Asuransi Jiwa . Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan - JBMK, v. 1, n. 2, p. 296-307, 10 Dec. 2020.