Alwi, Muhamad Yusuf, Ryna Parlyna, and Nurdin Hidayat. 2021. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Ojek Online X”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK 2 (1):292-308. http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/249.