halonen, nina, Usep Suhud, and Mohamad Rizan. 2020. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Nasabah Serta Kepercayaan Merek Pada Perusahaan Asuransi Jiwa ”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK 1 (2):296-307. http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/79.