A. Mualim, A. W. Prasetya, D. Setiyawarso, E. B. Manullang, S. Adzkia, and U. Suhud, “Word-of-mouth Pelanggan Kedai Kopi Lokal: Bagaimana Peran Customer Satisfaction dan Product Involvement?”, JBMK, vol. 1, no. 1, pp. 159-174, Jun. 2020.