nina halonen, U. Suhud, and M. Rizan, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Nasabah serta Kepercayaan Merek pada Perusahaan Asuransi Jiwa ”, JBMK, vol. 1, no. 2, pp. 296-307, Dec. 2020.