Alwi, M. Y., R. Parlyna, and N. Hidayat. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Ojek Online X”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, vol. 2, no. 1, Aug. 2021, pp. 292-08, http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/249.