Agnes Nielasari, Corry Yohana, and Nadya Fadillah Fidhyallah. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Customer Satisfaction Dan Dampaknya Terhadap Customer Loyalty Pada Restoran X ”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, vol. 2, no. 3, Jan. 2022, pp. 757-68, http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/309.