“Investigasi Loyalitas Pelanggan Kereta Api Bandara Di Medan: (Studi Kasus Pada Pengguna Layanan KA Bandara Di Medan)”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, vol. 3, no. 1, May 2022, pp. 215 -27, http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/613.