halonen, nina, U. Suhud, and M. Rizan. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Nasabah Serta Kepercayaan Merek Pada Perusahaan Asuransi Jiwa ”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, vol. 1, no. 2, Dec. 2020, pp. 296-07, http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/79.