Martha Maharany, A., M. Albi, M. Raihan Al Abror, S. Nurul Idzni, and U. Suhud. “Investigasi Peran Expected Satisfaction, Social Intention, Dan Brand Image: Akankah Mempengaruhi Word-of-Mouth Pelanggan Restoran Jepang”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan - JBMK, vol. 1, no. 2, Mar. 2021, pp. 433-50, http://pub.unj.ac.id/index.php/jbmk/article/view/2020-12-22.